Гарантії та повернення

Гарантійне обслуговування

Термін гарантії Вироби - 12 місяців для меблів, яка експлуатується в житлових приміщеннях, 12 місяців для меблів, яка експлуатується в офісних приміщеннях, якщо інше не обумовлено гарантійними документами.

Ми завжди намагаємося йти на зустріч покупцеві, але існують випадки, коли ми можемо відмовити в гарантійному обслуговуванні, якщо:

• Закінчився гарантійний термін
• Присутні Cлучайное пошкодження та дефекти, заподіяні клієнтом або третьою особою.
• Виріб пошкоджено в результаті стихійних лих (природних явищ).
• Пошкодження, виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, надмірне навантаження, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження)
• Пошкодження, були викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації конкретно даного вироби
• Товари, виконувалися і привозилися під індивідуальне замовлення
• Товар був зібраний, або пошкоджена деталь була встановлена
• Чи не збережена упаковка або заводські бирки / наклейки

Дефектами меблів не є:

• незначні відмінності у відтінках вироби на Вашому цифровому носії і у фактичного товару, що пов'язано з спотворенням кольору.
• незначні відмінності у відтінках кольору і відміну малюнка лакофарбового покриття (декору);
• легкі складки на облицювальній матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникаючі після легкого розгладження рукою;
• відхилення від габаритних розмірів ± 2-3 см на одне Виріб (згідно ГОСТ 19917-93).

Продавець не несе відповідальності за мету, спосіб і порядок використання Вироби і не відповідає за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену Виробом.

** Гарантія не розповсюджуватися на фурнітуру (за винятком виробничого браку виявленого при отриманні товару або у роботі).

Повернення і обмін товару

Ми діємо на підставі закону про захист прав споживачів, який дає вам можливість повернути товар протягом 14 днів з дня покупки. Так як доставка відбувається компанією-перевізником, ми починаємо вважати цей час не з дня замовлення і оплати товару, а з дня фактичного отримання вами товару на пошті або з дня доставки. Для цього вам знадобиться, звичайно, мати на руках документ пошти (накладну), де буде вказана дата видачі посилки.

Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживача», Ви маєте право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:

• Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень.
• Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
• Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти.
• Збережемо комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування.
• Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині. Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки і оплачується покупцем.

Увага! Якщо замовлення на меблі індивідуальний, виготовлений під розміри і / або в тканинах певних покупцем (замовником), то даний товар відноситься до переліку товарів в додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)). Проте, Ви можете повернути м'які меблі, але внесену за нього передоплату ми не повертаємо.